ギガファイル便の利用方法

ギガファイル便の利用方法
-　ダウンロードが行えない場合の対処法に関しまして　-

①
推奨環境とブラウザについて お使いのブラウザを変更していただくことをお勧めいたします。
推奨ブラウザはChromeまたはFirefoxの最新版でございます。
他のブラウザをご利用の場合も、可能な限り最新のバージョンをご使用ください。

②
アプリ内ブラウザからのアクセスについて
LINEなどのアプリケーション内で起動するアプリ内ブラウザからギガファイル便にアクセスされている場合、
ダウンロードが正常に行えない可能性がございます。
専用のブラウザ（Chrome、Safari、Firefoxなど）から再度アクセスしていただき、ダウンロードをお試しください。

③
回線の接続状況について
回線の接続状況をご確認いただけますでしょうか。
Wi-Fiや有線接続が途切れていないかチェックをお願いいたします。

④
プロバイダの通信速度・制限について
プロバイダの通信速度や制限についてもご確認をお願いいたします。
ファイルのダウンロード速度につきましては、ご利用のプロバイダの通信速度や制限による影響が考えられます。
ご利用のインターネット回線状況をご確認ください。

⑤
ダウンロード中断について
ダウンロードの途中で「ブラウザを閉じる」「ブラウザが強制終了する」といった事象が発生いたしますと、
その時点で中断され、完了いたしません。

⑥
ブラウザの履歴・キャッシュについて
過去のギガファイル便のご利用履歴が残っている場合がございます。
恐れ入りますが、ご利用端末のブラウザ履歴や
キャッシュなどをすべてクリアにした状態で、再度お試しいただけますでしょうか。

【iPhone端末の場合】
※事前準備に関しまして※

1. 【　画面の自動ロックをOFF　】
途中で画面が切れますと、ダウンロードが行えない場合がございます。
恐れ入りますが、ダウンロード中は、ダウンロード画面のままお待ちください。

2. 【　純正アプリ　ファイル　のダウンロード　】
ダウンロードされたデータはこちらのアプリに保存されます。
ダウンロード完了後、こちらのアプリをご確認ください。

その他、保存先に関しては以下をご確認ください
iCloud Driveを設定している場合は[ios公式ファイルアプリ→iCloud Drive→ダウンロード]
iCloud Driveを設定していない場合は[ios公式ファイルアプリ→このiPhone内]

———————–

①受け取ったURLにアクセス
↓
②個別ダウンロード・まとめてダウンロードのいずれかを選択

※注意事項※
一番上のファイルが『安全です』と表示が切り替わるまでダウンロード画面のままお待ちください。
その後、パスワードをご入力いただき、「まとめてダウンロード」を押してください。

③ダウンロードボタンを押してダウンロードを開始する

④保存したファイルを参照

【Android端末の場合】

※事前準備に関しまして※
1. 【　画面の自動ロックをOFF　】
途中で画面が切れますと、ダウンロードが行えない場合がございます。
恐れ入りますが、ダウンロード中は、ダウンロード画面のままお待ちください。

※保存先に関しては以下をご確認ください
①設定画面を開きます
②設定からストレージを選択
③ストレージからファイルを選択
④メニューまたはダウンロードを選択

———————–

①受け取ったURLにアクセス
↓
②個別ダウンロード・まとめてダウンロードのいずれかを選択

※注意事項※
一番上のファイルが『安全です』と表示が切り替わるまでダウンロード画面のままお待ちください。
その後、パスワードをご入力いただき、「まとめてダウンロード」を押してください。

③ダウンロードボタンを押してダウンロードを開始する

④保存したファイルを参照 

【公式】ギガファイル便の使い方はこちらから